Публичная оферта

Сервис (steamoff.net) — веб-платформа Исполнителя, через которую Пользователь приобретает доступ к данным входа в Steam-аккаунт Исполнителя для запуска выбранной игры в автономном режиме клиента Steam.

Пользователь — гражданин (физическое лицо), принявший условия оферты в порядке, указанном выше.

Товар — результат оказания услуги в цифровой форме: логин и пароль к аккаунту Steam Исполнителя, на котором доступна выбранная игра, а также инструкция по настройке автономного режима. Не является ключом активации, подарком на личный Steam Пользователя и не передаёт лицензию правообладателя игры.

Каталог — список доступных к покупке лотов (игр) на Сайте. Состав, цены и наличие позиций Исполнитель вправе менять без отдельного уведомления.

Заказ — зафиксированная в личном кабинете покупка конкретного Товара.

Баланс — учётная запись денежных средств Пользователя на Сайте (основной и бонусный счета), с которых оплачиваются Заказы.

Исполнитель после оплаты Заказа передаёт Пользователю данные для входа в соответствующий Steam-аккаунт и сведения, необходимые для использования игры в оффлайн-режиме. Пользователь оплачивает указанную на странице Товара цену и обязуется соблюдать правила использования.

По смыслу договора Пользователь получает возможность пользоваться аккаунтом, которым владеет Исполнитель. Один аккаунт может быть выдан нескольким покупателям. Речь не идёт о продаже самой учётной записи, аренде игр или уступке прав на программное обеспечение — права на игры сохраняются за их правообладателями. Исполнитель обеспечивает лишь техническую возможность входа и запуска по своей инструкции.

Актуальная цена отображается на карточке Товара и фиксируется в Заказе в момент списания средств.

Расчёты ведутся в рублях РФ. Оплата Заказа производится за счёт Баланса: бонусной частью — не более половины стоимости Товара, остальное — с основного Баланса, если на Сайте прямо не указано иное.

Пополнение Баланса выполняется через платёжные инструменты, размещённые на Сайте (карта, СБП и др. — по мере подключения). Данные карт и СБП обрабатывает платёжный провайдер; Исполнитель хранит сведения о факте и сумме операции, но не реквизиты платёжного средства.

Договор по Заказу считается заключённым в момент успешного списания средств с Баланса.

Сразу после оплаты данные и инструкция появляются на странице Заказа; история покупок доступна в разделе «Мои заказы».

Для настройки нужен клиент Steam. Сеть требуется на этапе входа и загрузки игры; дальнейшая игра — в автономном режиме по инструкции. Работоспособность железа и ОС обеспечивает Пользователь.

Услуга ориентирована на одиночный оффлайн. Онлайн-режим и мультиплеер не входят в предмет договора и не гарантируются.

Исполнитель:

• выдаёт данные входа после оплаты Заказа;
• поддерживает работоспособность Сайта, за исключением плановых работ и обстоятельств вне его контроля;
• отвечает на обращения по адресу support@steamoff.net в заявленные часы (ежедневно 10:00–23:00 МСК);
• в течение 30 календарных дней с даты оплаты при невозможности пользоваться Товаром по причинам, зависящим от Исполнителя, организует замену аккаунта.

Пользователь:

• не передаёт логин и пароль посторонним;
• не меняет пароль, почту, семейный доступ, Steam Guard и прочие параметры выданного аккаунта;
• не совершает на выданном аккаунте покупки, вывод предметов, торговлю скинами и аналогичные операции;
• не применяет читы, инжекторы и другое ПО, создающее риск блокировки со стороны Valve;
• не инициирует жалобы в поддержку Steam в отношении выданного аккаунта;
• следует инструкции по автономному режиму.

Нарушение перечисленных обязанностей Пользователя снимает с Исполнителя обязательства по гарантии и возврату оплаты по соответствующему Заказу.

Пользователь может потребовать возврат денежных средств за товар при условии его неисправности по вине магазина или при невыдаче товара в сроки до 48 часов.

Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты пользователя, с которых производилась оплата.

Возврат и замена товаров возможны только при условии неисправности самих товаров по вине магазина. Если пользователь передумал, не понравился товар и т.д., то возврат и замена не предусмотрены.

Рассмотрение заявки пользователя осуществляется в течение 24 часов с момента обращения в поддержку магазина. В случае одобрения заявки возврат денежных средств осуществляется в течение 72 часов с момента принятия решения о возврате.

Если аккаунт стал недоступен без вины Пользователя, в пределах гарантийного срока Исполнитель выдаёт замену без доплаты.

Неизрасходованный основной Баланс может быть возвращён по согласованию с Исполнителем с учётом комиссий платёжных систем. Бонусный Баланс деньгами не компенсируется.

Подробности также приведены в Политике конфиденциальности(раздел о возврате).

Исполнитель не отвечает за:

• перебои и ограничения платформы Steam / Valve, возникшие не по его вине;
• последствия действий Пользователя, приведшие к блокировке или потере доступа;
• несоответствие игры конфигурации компьютера Пользователя;
• косвенный ущерб, упущенную выгоду и компенсацию морального вреда.

Предельный размер ответственности Исполнителя по одному Заказу — сумма, фактически уплаченная Пользователем за этот Заказ.

На Сайте не публикуются порнографические и откровенно сексуальные материалы.

Сведения о том, как обрабатываются персональные данные, приведены в Политике конфиденциальности.

Исполнитель может обновлять текст оферты, размещая новую редакцию на Сайте. Пользование Сервисом после публикации изменений означает согласие с ними. К Заказам, оплаченным ранее, применяются условия, действовавшие на дату оплаты, если закон не требует иного.

Интернет-магазин steamoff.net
ИНН: 542340118002
Дополнительные реквизиты — по запросу на support@steamoff.net